La storia di FE Group inizia a Bolzano nel 1985 col nome di Fedrizzi Etichette, in un mercato che anche allora stava vivendo mutazioni importanti. E’ stata una delle prime aziende a optare per il digitale plasmandosi sul tessuto economico locale costituito prevalentemente da piccole e medie imprese, portando a una costante crescita del fatturato (la previsione del prossimo si aggira sui 3 milioni di euro) e il numero di collaboratori, circa una ventina, a essere costante nel tempo. Tra i fattori che hanno indotto FE Group a scegliere la stampa digitale vi è proprio il cambiato atteggiamento dei clienti, afferma Cristina Fedrizzi: “Quasi tutti i nostri clienti tendono a non avere più magazzino. Questo ha comportato un cambio di strategia nei nostri processi interni: i tempi di consegna si sono abbassati drasticamente ( tra i 3 e i 7 giorni lavorativi). Oltre alla motivazione legata ai costi di un magazzino e alla logistica, ora la richiesta di piccoli lotti trovano è giustificata anche da normative in perpetuo movimento, soprattutto a partire dal 2006 e per i settori alimentare e chimico: avere a magazzino grandi quantitativi di etichette non più utilizzabili per via di diciture obsolete è decisamente antieconomico.” La fine degli anni ’80 rappresenta il periodo delle macchine semi-rotative: anche in questi casi i quantitativi richiesti erano medio-piccoli in relazione alla tipologia di impresa radicata sul territorio in cui opera FE Group..

“Gli anni ’90 segnano una svolta: volevamo ingrandirci e abbiamo arricchito il nostro parco con macchine tipografiche rotative che ci hanno aiutato effettivamente a incrementare il nostro business. Tentativi di allargare il giro di affari sono stati fatti anche coi grandi e grandissimi numeri, ma i margini decrescevano di pari passo all’aumentare dell’ordine. Da qui la decisione di modificarci di nuovo, ma sempre partendo dall’analisi strutturata del nostro  territorio. Siamo approdati così al digitale.” Un orientamento preciso, che prevede un ancor maggiore radicamento locale per soddisfare al meglio esigenze sempre più specifiche.

“L’introduzione di una stampante digitale ci ha permesso di ampliare il nostro business: all’inizio sfruttata come macchina produttiva a pieno regime, è stata rivalutata poi come portatrice di valore aggiunto. E’ stato il primo passo verso la conquista del’area del Triveneto dove esistono realtà in cui il dato consente di diversificare la produzione in piccoli lotti specifici per prodotto. Senza la stampa digitale non sarebbe stato possibile accontentare queste richieste, che attualmente rivestono grande importanza e la scelta di inserire una Xeikon 3300 la dice lunga su come vediamo il nostro futuro: tutto digitale!” I clienti hanno reagito bene alle etichette digitali proposte da FE Group anche perché durante i frequenti eventi formativi proposti dall’azienda, si accostano alla qualità delle etichette digitali verificando che, grazie alla nuova Xeikon, si può avere bianco opaco coprente in un unico passaggio, una risoluzione di 1200 dpi, ed è possibile utilizzare toner alimentare.

 “Siamo sempre a disposizione del cliente per  risolvere qualsiasi problema sorga. Abbiamo tempi di consegna rapidi, che diventano ancora più celeri in caso di emergenza proprio grazie alla  complementarietà delle nostre stampanti digitali. Inoltre, quando abbiamo scelto Xeikon come fornitore abbiamo tenuto in conto le esigenze dei clienti finali perché i programmi di ricerca e sviluppo di Xeikon avevano proprio quelle come punto di arrivo. Noi diamo la massima assistenza ai nostri clienti, ma riceviamo lo stesso trattamento dal nostro vendor, che intrattiene con noi rapporti familiari, nono stante l’appartenenza al mondo delle multinazionali.”

Articolo estratto dalla rivista DIGITAL DOCUMENT Magazine - Settembre 2011